Gruppenleiter (m/w/d) für den Technischen Kundenservice

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Frau Ines Krüger

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Kurze Mühren 1-3
20095 Hamburg

Anzeige ID
28009

Arbeitsort
20095 Hamburg

Vermittlungsart

Branche

Lassen Sie uns für Sie arbeiten! Wir von Argo Office wissen von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Dieses Wissen können Sie nutzen, um über eine Direktvermittlung die Tür zu ihrem neuen Arbeitgeber aufzustoßen. Mit unserer Erfahrung und Betreuung von über 1.000 Kunden deutschlandweit bringen wir Sie in die Pole-Position für Ihren nächsten Karriereschritt - ganz ohne Arbeitnehmerüberlassung.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Sicherstellung der effizienten Disposition unserer Ablese-, Reparatur und Montageaufträge sowie deren Ausführung durch unsere Kundendiensttechniker, Auftragnehmer und Montagepartner
  • Sicherstellung der Materiallogistik in Zusammenarbeit mit unserem Lager
  • Gewährleistung der Prüfung und Endbearbeitung aller ausgeführten Aufträge
  • Verantwortung für die korrekten Übergabe aller geborgenen Ablesedaten an die nachgelagerte Fachabteilung
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter entsprechend unserer Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte
  • Motivation, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter entsprechend ihrer Stärken
    Führung der jährlichen Mitarbeitergespräche
  • Durchführung regelmäßiger Teammeetings und laufende Sicherstellung des abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Informationsflusses
  • Mitwirkung bei der Personalauswahl und Koordination einer strukturierten Einarbeitung
  • Laufende Optimierung der Ablese- und Montageprozesse sowie fachliche Mitarbeit in verschiedenen Projekten
  • Erhebung und Auswertung aller relevanten Kennzahlen
  • Begleitung von Kundenbesuchen für Themen aus der Montageabteilung und Projekten
  • Bearbeitung von Beschwerden


Das bringen Sie mit:

  • Abschluss eines technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiums oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. staatlich geprüfter Techniker, Industriemeister oder Fachwirt)
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen und die Fähigkeit Menschen zu entwickeln und zu begeistern
  • Ausgesprochen hohe Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Gute analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit in Prozessen zu denken
  • Strukturierter und systematischer Arbeitsstil und sehr gutes Organisationstalent
  • Routinierte Anwendung aller MS-Office Anwendungen
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ihr Plus bei uns:

Die Argo Group setzt als Generalist seit 1988 Akzente im Bereich der Personaldienstleistungen und gliedert sich heute in verschiedene spezialisierte Bereiche wie Argo GmbH, Argo Tec, Argo Office, Argo Work, Argo Chemical und Argo IT-Solutions. Wir kennen nicht nur den Arbeitsmarkt hervorragend, wir sehen auch individuelle Potentiale und sind in der Lage, für Sie ein passendes berufliches Umfeld zu finden. Durch unsere hervorragenden Kundenkontakte können wir für unsere Kandidaten Türen zu renommierten Unternehmen öffnen.

Kontakt:

Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Homepage, benutzen Sie dort direkt den Bewerben-Button. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung.hamburg@argo.work

Frau Ines Krüger freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 040 303 7949-11 zur Verfügung.