Dispatcher IT (m/w/d) für den Standort München

Auch Kaufleute können von der lukrativen Branche der Informationstechnik profitieren - und wir von Argo IT-Solutions öffnen Ihnen dabei die Türen! Durch unsere Spezialisierung und enge Kundenkontakte wissen wir von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie in die Pole-Position, direkt zum richtigen Ansprechpartner, schnell und präzise – mit den besten Chancen auf Übernahme.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Mitglied des Dispatching-Teams
• Erreichung der quantitativen und qualitativen Teamziele / individuellen Ziele 
• Sicherstellung des Erreichens von zugesicherten SLAs
• Überwachung der Störungen im Ticketsystem des Kunden
• Ressourcenplanung für Projekte (IMAC) 
• Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
• Entgegennahme von Störungen, Fehlerdiagnosen und aktive Eingrenzung unter Zuhilfenahme des Ticketsystems
• Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge

Das bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Kenntnisse der gängigen Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
• Kenntnisse im Bereich der gängigen Hardware (Client, Server & Peripherie)
• Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit dem ServiceDesk und Endkunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten
• Gutes kaufmännisches Verständnis
• Deutsch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse

Ihr Plus bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Bezahlung
• Übernahme der Fahrtkosten
• Langfristige Einsätze mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Die Argo GmbH setzt als Generalist seit 1988 Akzente im Bereich der Personaldienstleistungen und gliedert sich heute in verschiedene spezialisierte Bereiche wie Argo Tec, Argo Office, Argo Work, Argo Chemical und Argo IT-Solutions. Wir kennen nicht nur den Arbeitsmarkt hervorragend, wir sehen auch individuelle Potentiale und sind in der Lage, für Sie ein passendes berufliches Umfeld zu finden. Durch unsere hervorragenden Kundenkontakte können wir für unsere Kandidaten Türen zu renommierten Unternehmen öffnen.

Kontakt:

Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Homepage, benutzen Sie dort direkt den Bewerben-Button. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung.duesseldorf@argo.work


Herr Stefan Hirt freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 0211/98499-11 zur Verfügung.