Helpdesk-Mitarbeiter IT (m/w/d) am Standort Nürnberg

Sie machen einen tollen Job und sind bereit für die nächste Stufe? Wir von Argo IT-Solutions öffnen Ihnen die Türen in eine lukrative Branche. Durch unsere Spezialisierung und die langjährigen Kundenbeziehungen in der IT - Branche erfahren wir von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Mit unserer Erfahrung und Betreuung bringen wir Sie in die Pole-Position für Ihren nächsten Karriereschritt - mit den besten Chancen auf Übernahme. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins Visier nehmen!

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Telefonischer IT-Support in einer MS-Windows-Umgebung
• Sicherstellung des Betriebs
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
• Support und Troubleshooting 
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports 
• Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate
• Dokumentation im Ticketsystem
• Softwarepflege, Patch Management

Das bringen Sie mit:

• rfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m) oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
• Erfahrung im telefonischen Support
• Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Umgebung und Mobilgeräten
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie des Einrichtens von Wireless LAN-Verbindungen
• Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Plus bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag 
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Übertarifliche Bezahlung 
• Langfristige Einsätze mit Option auf spätere Übernahme durch unseren Kunden
• Qualifizierte Einarbeitung

Die Argo GmbH setzt als Generalist seit 1988 Akzente im Bereich der Personaldienstleistungen und gliedert sich heute in verschiedene spezialisierte Bereiche – wie Argo Tec, Argo Office, Argo Work und Argo IT-Solutions. Wir kennen nicht nur den Arbeitsmarkt hervorragend, wir sehen auch individuelle Potentiale und sind in der Lage, für Sie ein passendes berufliches Umfeld zu finden. Durch unsere hervorragenden Kundenkontakte können wir für unsere Kandidaten Türen zu renommierten Unternehmen öffnen.

Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Homepage, benutzen Sie dort direkt den Bewerben-Button. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung.duesseldorf@argo.work

Herr Stefan Hirt freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 0211/98499-11 zur Verfügung.