Operations Manager Print (m/w/d) für den Standort Münster

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Herr Stefan Hirt

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Telefon: +49 211 98499-11
Fax: +49 211 98499-99

Münsterstr. 304-306
40470 Düsseldorf

Anzeige ID
40022

Arbeitsort
48153 Münster, Westfalen

Vermittlungsart

Branche

Sie machen einen tollen Job und sind bereit für die nächste Stufe? Wir von Argo IT-Solutions öffnen Ihnen die Türen in eine lukrative Branche. Durch unsere Spezialisierung und die langjährigen Kundenbeziehungen in der IT-Branche erfahren wir von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Mit unserer Erfahrung und Betreuung bringen wir Sie in die Pole-Position für Ihren nächsten Karriereschritt - mit den besten Chancen auf Übernahme. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins Visier nehmen!

Ihr Plus bei uns:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Übertarifliche Vergütung
  • Langfristige Einsätze mit Option auf Übernahme

Die Argo GmbH setzt als Generalist seit 1988 Akzente im Bereich der Personaldienstleistungen und gliedert sich heute in verschiedene spezialisierte Bereiche wie Argo Tec, Argo Office, Argo Work, Argo Chemical und Argo IT-Solutions. Wir kennen nicht nur den Arbeitsmarkt hervorragend, wir sehen auch individuelle Potentiale und sind in der Lage, für Sie ein passendes berufliches Umfeld zu finden. Durch unsere hervorragenden Kundenkontakte können wir für unsere Kandidaten Türen zu renommierten Unternehmen öffnen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Überwachung, Darstellung und Steuerung der vertraglichen Leistungsinhalte (SLA, OLA, UC) in enger Zusammenarbeit mit den leistungserbringenden Dienstleistern und Facheinheiten im Bereich Print
  • Fachliche Bewertung von Kundenanforderungen im Bereich Print sowie Ableitung der entsprechenden Aufgaben für die leistungserbringenden Dienstleister und Facheinheiten im Bereich Print
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management bzgl. SLA-Einhaltung und Reporting
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von regelmäßigen Terminen mit Dienstleistern und Kunden
  • Bearbeitung von Klärfällen und Eskalationen
  • Mitwirkung beim kontinuierlichen Verbesserungsprozess und Qualitätsmanagement von Managed Services
  • Mitwirkung bei der Erstellung Leistungsbeschreibungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbares (Fachhochschul-) Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Dienstleistermanagement oder Projektmanagement
  • Fachliche Kenntnisse über Druckermodelle der Hersteller Lexmark, HP, Ricoh und dazugehörige Services
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations Management oder vergleichbaren Steuerungsfunktionen wie Projektmanagement
  • ITIL Kenntnisse bzw. Zertifizierung (V3 oder V4)
  • Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern und Kunden
  • sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft und Führerschein (Klasse 3/ B)

Kontakt:

Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Homepage, benutzen Sie dort direkt den Bewerben-Button. Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung.duesseldorf@argo.work


Herr Stefan Hirt freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 0211/98499-11 zur Verfügung.