Service Desk Agent IT (m/w/d)

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Herr Stefan Hirt

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Münsterstr. 304-306
40470 Düsseldorf

Anzeige ID
9039

Arbeitsort
90451 Nürnberg, Mittelfranken

Vermittlungsart

Branche

Sie machen einen tollen Job und sind bereit für die nächste Stufe? Wir von Argo IT-Solutions öffnen Ihnen die Türen in eine lukrative Branche. Durch unsere Spezialisierung und die langjährigen Kundenbeziehungen in der IT-Branche erfahren wir von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Mit unserer Erfahrung und Betreuung bringen wir Sie in die Pole-Position für Ihren nächsten Karriereschritt - mit den besten Chancen auf Übernahme. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins Visier nehmen!

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen 
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s 
  • Support und Troubleshooting 
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports 
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate
  • Dokumentation im Ticketsystem 
  • Softwarepflege, Patch Management

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m) oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
  • Erfahrung im Telefonischen Support
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung 
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Wochenendarbeit, Feiertagsarbeit, Nachtarbeit sowie Schichtarbeit

Ihr Plus bei uns:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung
  • Persönliche Betreuung vor Ort
  • Equal Pay
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Übernahme der Fahrtkosten
  • Langfristige Einsätze
  • Fundierte Branchenkenntnisse
  • Langfristige, enge Kundenbeziehungen
  • Qualifizierte Einarbeitung
  • Beruflicher Wiedereinstieg
  • Karrierestart
  • Schulungen & Qualifizierungen
  • Aufzeigen von Perspektiven

Die Argo GmbH setzt als Generalist seit 1988 Akzente im Bereich der Personaldienstleistungen und gliedert sich heute in verschiedene spezialisierte Bereiche wie Argo Tec, Argo Office, Argo Work, Argo Chemical und Argo IT-Solutions. Wir kennen nicht nur den Arbeitsmarkt hervorragend, wir sehen auch individuelle Potentiale und sind in der Lage, für Sie ein passendes berufliches Umfeld zu finden. Durch unsere hervorragenden Kundenkontakte können wir für unsere Kandidaten Türen zu renommierten Unternehmen öffnen.